سياسة الخصوصية

نحن مزودو خدمة إصلاح الأجهزة الكهربائية المنزلية في الدمام والمنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. يمكنكم التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: ali@dammam.repair
• الهاتف وواتساب: مدرج على موقعنا الإلكتروني
• الموقع الجغرافي: الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية

أ. البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً

عندما تتصل بنا أو تتواصل عبر واتساب أو تطلب خدمة، قد نجمع:

• الاسم ورقم الهاتف
• عنوان الخدمة
• نوع الجهاز وتفاصيل المشكلة

ب. البيانات التي نجمعها تلقائياً

عند زيارتك للموقع، قد يجمع الموقع تلقائياً:

• بيانات الاستخدام: الصفحات التي زرتها، ومدة الزيارة، ومصدر الزيارة
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل
• بيانات الموقع الجغرافي التقريبي: المدينة/المنطقة (ليس الموقع الدقيق)
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لأغراض التحليل والإعلان (انظر القسم الرابع)

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية:

• تقديم خدمات الإصلاح المطلوبة والتواصل معك بشأنها
• تحسين جودة موقعنا وخدماتنا
• تحليل أداء الموقع وفهم سلوك الزوار (عبر Google Analytics)
• قياس فاعلية حملاتنا الإعلانية (عبر Google Ads)
• الرد على استفساراتك وشكاواك

لن نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأي طرف ثالث لأغراض تجارية.

يستخدم موقعنا أدوات التحليل والإعلان التالية:

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ملاحظة: تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على تجربة الموقع.

للاطلاع على سياسة خصوصية Google: policies.google.com/privacy

قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية فقط:

• Google LLC: لخدمات التحليل والإعلان (Google Analytics & Ads)
• Supabase Inc.: لتخزين بيانات الطلبات والإدارة الداخلية
• السلطات القانونية: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون السعودي

لا نشارك بياناتك مع أي جهة أخرى دون إذنك الصريح.

نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك، تشمل:

• استخدام بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصالات
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المخولين فقط
• مراجعة دورية لممارسات الأمن

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وما تستلزمه الالتزامات القانونية. بيانات التحليل في Google Analytics تُحفظ لمدة ١٤ شهراً بشكل افتراضي.

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) وغيره من الأنظمة المعمول بها، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك الشخصية
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: ali@dammam.repair

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل واتساب). نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه المواقع ونشجعك على قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

خدماتنا غير موجهة للأشخاص دون سن ١٨ عاماً، ولا نجمع بيانات شخصية منهم عن قصد.

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديلات يُعدّ قبولاً لها.

إذا كان لديك أي استفسار حول هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: ali@dammam.repair
• الهاتف وواتساب: مدرج في صفحة الرئيسية